ホテルの駄目駄目対応というか失態
これまでに数多く泊まったホテルの中から「これはやっちまったなー」というホテルを紹介します。
私は年に何回もホテルに泊まります。
殆どのホテルでは快適に過ごすことができています。
ただ、数年に一度は不快な思いをすることが。
ホテル側も人間だからミスをすることはあります。
「それにしても…」という失態を挙げていきます。
①部屋でスタッフが休んでいる
泊まっていて一番衝撃だったのがこのホテルでした。
その昔、ここに5連泊くらいしていました。
外出先からホテルに戻ると、部屋に従業員が。
しかも綺麗になったベッドの上に座っている。
声が出るよりもドン引きしてしまい、脳内で「えー…」と思うことしかできませんでした。
すぐにそのスタッフは「え、あ…すみません」と部屋を出て行きました。
いや、いいのよ。
スタッフが空室で休憩するのは。
でもその部屋は私が連泊している部屋で、荷物もがっつりあるじゃんか。
空室なんて他にいくらでもあるのに何故私の部屋で休んだ？
数分後、フロントから謝罪の電話がかかってきました。
でもこれはホテルの理念が駄目すぎでしょう。
②朝食付になっていない
次は比較的最近の話です。
2022年秋に泊まった松江のドーミーイン系列のホテルです。
howtogetlostineurope.hatenablog.com
滞在記で言及しているように、2連泊で朝食付にしていました。
朝食会場に行って部屋番号と名前を告げると「朝食付になっていません」と。
第一、私が素泊まりにする筈ないし、チェックイン日にフロントで「朝食付ですね」と確認されています。
にもかかわらず朝食無しと言われてイラッとしました。
フロントに確認して貰い、朝食を食べることができました。
しかし翌朝も同じことを繰り返されて怒りが頂点に達しました。
記念日の宿泊だったのに二日連続で「朝食無しですよね」と言われたらそりゃキレる。
「また？」と言ってしまいました。
前日に同じことをしておいて改善する気がないのはいけない。
③水道管破裂のためホテルを変えてくれ
これは15年くらい前の話です。
(今はそのホテルはないかも)
この時はミュージカルの遠征で東急ホテルを予約していました。
宿泊の数日前にホテルから電話がかかってきました。
曰く「水道管が破裂して部屋が使えないため、近隣のホテルを予約してくれませんか」。
電話の内容を聞いてピンときました。
ミュージカルの出演者が東急ホテルに泊まる
↓
運営側は同じホテルに泊まるファンを減らしたい
↓
嘘を言い、ファンと思しき宿泊者(若い女性)を弾き出す
酷いですよね。
でもここで言うことを聞く私ではありません。
「朝食でフグを食べられると聞いて予約した。無茶言うな」
こんな感じのことを強調しました。
ホテル側は渋々承諾し、何とかそのホテルに泊まることができました。
私にとって出演者と同じホテルかどうかは大事ではない。
『駅前で、ある程度部屋が綺麗でフグ粥を食べられる宿』ってそこしかなかった。
東急より下のランクのホテルに泊まりたくなかったんだよ。
水道管が破裂して部屋が使えなくなった割に、私の部屋は用意できた東急のことは絶対に忘れない。
嘘をついてまで一般の宿泊客を追い出したいその信念が嫌い。
まとめ
こうして振り返ると、安いホテルはそれなりだなという感じがしました。
高めの野乃(ドーミーイン)でも「あれ？」ということが起きます。
仏の心で「大丈夫ですよ」と言いたいけど、楽しみにしていた旅行だったら許せなくなるものです。
