【結論：アエロフロートの対応自体はいいが、ＪＡＬやＡＮＡと比べてはいけない。外資にしてはいいレベルとして認識すべき。アエロに「連絡事項のメールを送ったにもかかわらず数ヶ月反応がなかったら普通客に電話するだろう」という概念などは押し付けては…
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